OxiMailing - la FAQ

Les offres SMTP proposées sont parfaitement claires en terme de volumétrie. Selon l'option souscrite, à savoir Standard, Silver ou Gold, vous pouvez envoyer respectivement jusqu'à 20 000, 40 000 ou 80 000 mails par semaine. L'abonnement est souscrit pour une durée d'un an.

Le principe de fonctionnement est particulièrement simple : tous les lundis à 00:00, vous repartez avec un nouveau crédit de mails correspondant à la formule souscrite. Vous pouvez utiliser tout ou partie de ce crédit comme bon vous semble. Par exemple, si vous choisissez la formule Standard, vous pouvez faire un envoi unique de 20 000 mails une fois dans la semaine, ou bien opter pour un envoi journalier de 4 000 mails du lundi au vendredi, ou encore programmer 20 salves de 1 000 mails réparties sur les 7 jours de la semaine... c'est vous qui décidez !

Si vous optez pour l'offre Silver ou Gold, nous vous recommandons de ségmenter vos envois sur la semaine, en limitant si possible à 20 000 mails par jour. Au delà, vous augmentez de façon significative le risque de classement en spam de vos messages. De plus, de façon à optimiser le trafic sur nos serveurs et réduire les risques de blacklistage, il faut savoir que nous régulons la vitesse d'envoi en fonction du nombre de mails à envoyer. Autrement dit, le débit d'envoi est d'autant plus réduit que le nombre de mails est important. Ainsi, pour un message identique, un envoi unique de 40 000 mails prendra non pas 2 fois plus de temps qu'un envoi de 20 000, mais sera en moyenne 4 à 5 fois plus long.

De manière à assurer une qualité de service irréprochable, nous surveillons en permance l'activité sur nos serveurs et n'hésitons pas au besoin à couper l'accés aux utilisateurs indélicats ou à risque. Par "utilisateurs indélicats ou à risque", nous entendons tous ceux qui présentent un risque de saturation excessive et/ou de blacklistage de nos serveurs.  :

• tout utilisateur qui pratiquerait le spam, notamment en utilisant des fichiers volés ou construits via des aspirateurs d'adresses (pratique parfaitement illégale), ou en "oubliant" d'insérer un lien de désabonnement,
• tout utilisateur qui enverrait de façon répétée des mails très volumineux (plusieurs centaines de ko) en quantité trop massive,  
• tout utilisateur à l'origine de plaintes répétées et justifiées de la part de ses destinataires : non prise en compte des demandes de désabonnement, envoi d'un même mail en plusieurs exemplaires dans un laps de temps très réduit (attention à bien sauvegarder vos campagnes après chaque envoi pour ne pas renvoyer le lot suivant aux mêmes destinataires)...
• tout utilisateur qui enverrait des mails au contenu illégal, douteux ou sensible car générateur de blacklistage systématique. Par exemple: vente pyramidale, jeux d'argent, publicité pour des détecteurs de radar, voyance...
• tout utilisateur qui véhiculerait des messages à caractère raciste, pornographique, diffamatoire, etc...
• tout utiliserait qui transmettrait des messages de type "hoax", ces fameux canulars et arnaques du web, référencés sur cet excellent site : http://www.hoaxbuster.com/ 
• En bref, Oxemis se réserve le droit de censurer tout message qu'il juge contraire à son code de déontologie.

Rappelons également que même si vous êtes basé à l'étranger, nos serveurs étant hébergés en France, nous appliquons la législation Française. Ainsi, à titre d'exemple, nous n'acceptons pas que transitent par nos serveurs de la plublicité pour des jeux d'argent sur le web, même si celle-ci est autorisée dans certains pays.