OxiMailing - la FAQ

Législation 

Rappelons au passage quelques aspects légaux concernant la prospection par e-mailing :

Quelles sont les règles concernant les fichiers d'adresses ?

Procédure d'insertion du lien de désabonnement 

Au niveau de l'éditeur HTML (onglet "Message HTML"), pour insérer un lien de désabonnement, cliquez simplement sur le bouton entouré en rouge ci-dessous :

Il ne vous reste plus qu'à remplir les propriétés du lien à l'aide du formulaire.

Principe du désabonnement par vos propres moyens

Le lien peut correspondre à un simple "mailto:", vous êtes alors averti de chaque désinscription par email. Il peut également correspondre à une page HTML demandant confirmation de la désinscription. Dans un cas comme dans l'autre, n'oubliez pas que chaque demande de désinscription doit impérativement être suivie d'effet et se traduire soit par une suppression de l'adresse en question dans votre fichier d'adresses, soit par son inscription en liste noire. La gestion de la liste noire se fait par le 2ème onglet de la section "Destinataires".
 

Principe du désabonnement avec l'option Tracking 

En prenant l'option Tracking, Oxemis peut assurer pour vous la gestion de vos désabonnés (listes noires) en automatique.

Concrètement, chaque fois qu'un destinataire cliquera sur le lien de désabonnement présent dans votre message, l'adresse du destinataire, accompagnée des date et heure de la demande de désabonnement, sera enregistrée dans votre liste de désabonnés, sur notre serveur de tracking, sans qu'aucune intervention de votre part ne soit nécessaire.
Avant chaque nouvel envoi, n'oubliez pas de resynchroniser les désabonnements, afin de rafraîchir votre liste noire sur votre PC et ainsi tenir compte des toutes dernières demandes de désabonnement. C'est la seule action à faire, mais elle est d'une importance capitale ! Rien de pire en effet que de renvoyer un mail à un destinataire qui a précédemment demandé un désabonnement.

Pourquoi le lien de désabonnement n'est-il pas automatiquement ajouté par OxiMailing ?

OxiMailing ne force pas techniquement l'insertion d'un lien de désabonnement dans un message, et ce pour une raison simple: en effet, rien ne vous empêche d'utiliser OxiMailing dans le cadre de communications internes au sein de votre entreprise. L'e-mailing étant directement adressé à vos employés et ne présentant aucun caractère commercial, un lien de désabonnement ne se justifie pas dans ce cas.

Au même titre qu'un constructeur automobile ne peut être inquiété si un usager de la route dépasse les 50 km/h en ville, Oxemis décline toute responsabilité quant à une mauvaise utilisation de son logiciel, notamment à des fins de spam. Nul n'est censé ignorer la loi, à chacun de prendre ses responsabilités !